Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les réservations et locations effectuées auprès de Royal Univers Appart'Hôtel. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’un séjour en appartement.
Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone ou en personne à la réception. Toute réservation est ferme et définitive dès réception du paiement complet ou d'un acompte.
Les prix affichés sur le site incluent la TVA. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement ou espèces. Pour les séjours longue durée, des modalités spécifiques de paiement peuvent être mises en place sur demande.
L'annulation de la réservation peut être effectuée sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée prévue. Passé ce délai, des frais d'annulation équivalents à une nuitée seront facturés.
Royal Univers Appart'Hôtel ne saurait être tenu responsable en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels des clients durant leur séjour. Les clients sont responsables de tout dommage causé aux biens de l'appart'hôtel.
En cas de litige, les parties s'efforceront de régler le différend à l'amiable. À défaut, les tribunaux de la juridiction de Casablanca seront compétents.
Royal Univers Appart'Hôtel se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Toute modification sera applicable immédiatement après sa mise en ligne sur notre site.